Häufig gestellte Fragen: Allgemein & Android

Spyzie ist eine Spionage-App, mit der Sie Telefone und Tablets aus der Ferne überwachen können. Unsere App arbeitet im Hintergrund des Zielgerätes und bleibt somit unsichtbar für den Nutzer. Spyzie hilf Ihnen sowohl bei dem Schutz der eigenen Kinder, Mitarbeiter Ihres Unternehmens als auch um womöglich betrügende Ehepartner zu überwachen. Dabei ist unsere App mit der überwiegenden Mehrheit aller iOS- und Android-Geräten kompatibel und lässt sich bequem von jedem Web-Browser steuern. Dabei sind Features wie Standort-, Nachrichten- oder Anruf-Tracking nur einige der vielen Funktionen von Spyzie.

Bei Android-Geräten wird Spyzie als 2-MB-App installiert. Bei Bedarf können Sie nach der Installation den Stealth-Modus aktivieren, um auf dem Zielgerät unentdeckt zu agieren. Durch ein ressourcensparende Programmierung verbraucht Spyzie weder viel Speicher- noch Rechenkapazität. Daher ist es für den Smartphone-Nutzer nicht zu erkennen, dass die App im Hintergrund aktiv ist. Es sendet Überwachungsdaten an Ihr Online-Konto, auf das Sie über Ihren Webbrowser zugreifen können.

Weder root Zugriff bei Android-Gerät, noch jailbreak bei iOS-Geräten wird benötigt um Spyzie zu nutzen, womit wir uns von der Konkurrenz unterscheiden und Ihre Aktivitäten sicherer und einfacher machen.

Ist die App einmal auf dem Zielgerät installiert, müssen Sie dieses nicht wieder in die Hand nehmen. Spyzie wird automatisch aktualisiert und kann von einem beliebigen Web-Browser aufgerufen werden. Wenn dies erforderlich ist, können Sie Spyzie sogar mit einem einzigen Klick aus der Ferne deinstallieren. Was ist mit Spyzie für iOS-Geräte? Lesen Sie FAQs für Zielgeräte ohne Jailbreak für weitere Details.

Ja, es ist grundsätzlich möglich, Spyzie von jedem internetfähigen Gerät mit einem Web-Browser Ihrer Wahl aufzurufen. Eine Ersteinrichtung auf dem Zielgerät ist allerdings nötig. Beachten Sie außerdem, dass Sie nur dann Updates erhalten, wenn das Zielgerät mit dem Internet verbunden ist. Wenn Aktivität ohne Internetverbindung vorliegt, wird diese erst an Spyzie überittelt, wenn wieder eine Internetverbindung besteht.

Spyzie ist kompatibel mit allen Android-Telefonen und -Tablets ab Android 4.0. Sie müssen die App gemäß den Anweisungen des Setup-Assistenten einrichten.

Ja, ein Spyzie-Konto ist zwar zwingen erforderlich, ein solches ist im ersten Schritt allerdings völlig kostenlos und stellt den ersten Installtionsschritt dar. Mit der kostenpflichtigen Version von Spyzie haben Sie dann Zugriff auf viele Überwachungs-Features.

Das können Sie frei entscheiden und bei Bedar, das App-Symbol ausblenden. Möchten Sie Ihre Kinder in einem Rahmen Überwachen, in dem diese damit einverstanden sind, ist ein verstecken allerdings nicht zwingend nötig. Einmal ausgeblendet, findet sich das App-Symbol weder auf dem Startbildschirm, noch in der App-Liste der Einstellungen. Ohne die Eingabe eines Codes kann die App auch nicht wieder aufgerufen werden.

Spyzie ist ohne Ausnahme legal. Von Land zu Land ist die Verwendung von Spionagesoftware jedoch unterschiedlich eingeschränkt, weshalb wir empfehlen, dass Sie Ihre lokalen Gesetze überprüfen, bevor Sie die App käuflich erwerben. Als Beispiel sei hier die Gesetzgebung der Vereinigten Staaten von Amerika genannt. Dort ist die Überwachung minderjähriger oder von Unternehmensgeräten für Mitarbeiter zulässig. Eigene private Geräte können Sie ebenfalls überwachen. Für die Überwachung von Geräten Ihrer Lebenspartner ist jeodch zuvor eine Zustimmung nötig.

Sie können Spyzie nur für iOS-Geräte remote installieren. Beachten Sie, dass die Lösung ohne Software-Download funktioniert. Die 'Installation' bezieht sich in diesem Fall auf das Einrichten eines Spyzie-Kontos und das Verbinden mit dem Ziel-iOS Sie können Spyzie nicht remote auf Android-Geräten installieren. Keine App auf dem Markt ist dazu fähig.

Mit unserer schrittweisen Erklärung zur Installation ist dies ganz einfach. Hier sei Ihnen eine Kurzanleitung gegeben. Um Spyzie zu auf einem Zielgerät zu installieren müssen Sie auf dieses einige Minuten Zugriff haben.

Es ist kein root erforderlich, dadurch können Sie jedoch möglicherweise zusätzliche Funktionen freischalten. Beachten Sie, dass das Rooten nicht empfohlen wird, da dadurch die Garantie ungültig wird und der Benutzer misstrauisch werden kann. Spyzie bietet mehrere leistungsstarke Funktionen auch ohne Root.

Aktivieren Sie im Zielgerät zunächst die Option "Installationen von unbekannten Quellen zulassen". Diese Einstellung ist normalerweise unter den Sicherheitseinstellungen des Android-Gerätes zu finden.

Aktivieren Sie bei Bedarf WLAN oder mobile Daten auf dem Zielgerät. Danach ist Spyzie erfolgreich installiert und einsatzbereit. Sie können die Überwachung per Spyzie starten, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden. Weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen zu iOS um iOS-Geräte mit Spyzie zu überwachen.

Melden Sie sich beim Dashboard an und deinstallieren Sie Spyzie mit einem einzigen Klick. Sie können es auch vom überwachten Gerät deinstallieren. Gehen Sie zu Telefoneinstellungen> Sicherheit und tippen Sie anschließend auf Geräteadministratoren> Update-Dienst> Deaktivieren Gehen Sie zurück zum Menü Einstellungen. Gehen Sie zu Apps > Dienst aktualisieren. Suchen Sie nach Spyzie und tippen Sie auf die Option Deinstallieren

Sie können das Zielgerät überwachen, indem Sie sich in Ihrem Spyzie-Konto anmelden, welches Sie direkt zum Online-Dashboard führt. Verwenden Sie einen beliebigen Web-Browser um sich anzumelden und zum Dashboard zu gelangen. Das Dashboard bietet Zugriff auf alle Überwachungsfunktionen von Spyzie.

Wir unterstützen alle üblichen Standardzahlungsoptionen. Sie können mit Visa, MasterCard, American Express, Diners Club und anderen gängigen Kredit-Karten bezahlen. Wenn Sie ein internationaler Benutzer sind, verwenden Sie PayPal, JCB und Giropay. Auf Anfrage akzeptieren wir auch Bestellungen von Anbieter zu Anbieter, Kauf und Fax.

Die Zahlungsoptionen hängen von dem Land ab, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

Nein, eine Transaktion mit Spyzie wird auf keinem Kontoauszug ersichtlich. Wir sind uns bewusst, dass einige unserer Benutzer versteckt bleiben möchten, dass ist der springende Punkt einer Spionage-App. Die Transaktion trägt keine "Spyzie"-Kennzeichnung. Stattdessen werden Spyzie-Entwicklernamen angezeigt.

Wir senden Ihnen sofort eine Auftragsbestätigung. Sollte diese nicht sofort eingehen, empfehlen wir den Spam-Ordner zu überprüfen. Gelegentlich kann es zu Verzögerungen kommen, bitte warten Sie eine Stunde, bevor Sie unseren Kundensupport kontaktieren. Wir werden uns schnellstmöglich und automatisch darum kümmern.

Wir senden Ihnen auch eine Willkommens-E-Mail, die ebenfalls sofort verfügbar ist. Diese enthält Ihre Anmeldeinformationen, eine Spyzie-Installationsanleitung und Anweisungen zum Zugriff auf das Control-Panel. Diese E-Mail enthält alle nötigen Informationen zur weiteren Vorgehensweise.

Kontaktieren Sie uns unter support@spyzie.io, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen. Bitte prüfen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien, um zu sehen, ob Sie für eine Rückerstattung qualifiziert sind.

Standardmäßig aktualisiert Spyzie das Protokoll alle 24 Stunden für nicht gerootete und Geräte die kein jailbreak haben. Für gerootete Geräte oder Geräte mit jailbreak können Sie die Aktualisierungshäufigkeit auswählen und auf bis zu 10 Minuten reduzieren.

Wir empfehlen jedoch nicht, die Aktualisierungshäufigkeit mehr als einmal alle 6 Stunden einzustellen. Andernfalls kann der Akku des Zielgerätes entladen werden.

Ja, eine Internetverbindung des Zielgerätes ist zwingend notwendig. Sie erhalten Datenaktualisierungen von Spyzie über das Internet. Die Verbindung muss nicht konstant sein aber Sie erhalten Aktualisierungen nur, wenn das Gerät eine Verbindung zum Internet herstellt.

Mit dem Premium-Plan können Sie ein Gerät überwachen. Mit dem Family Tarif hingegen, können mehrere Geräte überwacht werden. Sollten Sie eine andere Alternative suchen empfehlen wir Ihnen mehrere Spyzie-Konten zu erstellen.

Root Zugriff ist für die grundsätzliche Funktionaltät nicht notwendig, allerdings werden einige zusätzliche Features freigeschaltet wenn Sie root Zugriff auf dem Zielgerät haben. Funktionen wie Kontakte, Anrufprotokolle, WhatsApp-Aktivitäten, GPS-Standorte, Notizen, Kalender und Nachrichten sind aber auch ohne root Zugriff verfügbar.

Die meisten Hersteller lassen die Garantie verfallen, sobald Sie sich root Zugriff verschaffen. Grundsätzlich ist der Prozess des rooten zwar reversibel, allerdings benötigt dies einiges technisches Know-How. Dabei können wir Ihnen leider nicht helfen. Hinweis: Spyzie ist keine Root-Lösung und kann Geräte weiterhin überwachen.

Rooting ist ein Prozess, um Root- oder Administratorzugriff auf das Betriebssystem des Geräts zu erhalten. Vergleichbare Apps zu Spyzie benötigen häufig zusätzliche Berechtigungen, um auf erweiterte Funktionen wie Geofencing zugreifen zu können. Mit Spyzie müssen Sie diesen komplizierten Schritt nicht gehen.

Es gibt keine garantierten Möglichkeiten, um herauszufinden, ob Überwachungssoftware auf Ihrem Telefon oder Tablet installiert ist. Sie können versuchen, den internen Speicher Ihres Telefons auf verdächtige Dateien zu überprüfen. Beobachten Sie auch Ihr Telefon und prüfen Sie, ob es häufig neustartet, sich schnell entlädt oder langsamer ist als zuvor. Durch ein zurücksetzen auf Werkseinstellungen wird für gewöhnlich jede Spionagesoftware deinstalliert.

Wenn Sie ein Spyzie-Konto und die auf Ihrem Telefon installierte Software hatten, können Sie möglicherweise das verlorene oder verlegte Gerät nachverfolgen. Melden Sie sich mit Ihrem Spyzie-Konto an und überprüfen Sie die Registerkarte Standorte IMEI-Nummer aus dem SIM-Kartenfenster und setzen Sie sich dann mit Ihrem Netzbetreiber in Verbindung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an unseren Kundensupport unter support [@] spyzie.io, ohne das " [ ] ". Beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich. Wir helfen Ihnen gerne weiter und melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.